Сумки, рюкзаки и аксессуары
из натуральной кожи
от производителя
ПН-СБ: 9:00-18:00 (МСК)

В корзине пусто!

Гарантия качества

Вы можете быть уверены в оригинальности и подлинности товаров, представленных в нашем каталоге! Мы работаем только с официальными производителями и представителями брендов.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Если Вам по какой-то причине не подошел товар или в случае неудовлетворения его качеством возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения, при сохранении товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и предъявлении документов, полученных при покупке товара (товарного или кассового чека). При обнаружении следов эксплуатации товара мы оставляем за собой право отказать в приеме товара.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки (если она была оплачена Вами) не возвращается, возвращается только стоимость товара (согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ)!

Уважаемые покупатели, Вы также можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и предъявлении документов, полученных при покупке товара (товарного или кассового чека), на любой другой, имеющийся в наличии. Для этого, Вам необходимо будет оформить заказ на новый товар на нашем сайте или по телефону. При обмене товара, возможно, потребуется доплата за новый товар, либо будет произведен частичный возврат денежных средств.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Гарантия на товар.

Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий явные или скрытые дефекты, которые не могли быть обнаружены в момент получения товара (например, порвалось дно, вышла из строя фурнитура, оторвалась лямка…).
Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в интернет-магазин в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней. Для подтверждения ненадлежащего качества товара может потребоваться экспертиза, занимающая срок до 2-х недель.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

  • дефект появился вследствие неправильной эксплуатации изделия;
  • дефект вызван воздействием химических реагентов;
  • дефект появился вследствие грубого механического воздействия;
  • дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств;
  • изделие подверглось самостоятельному ремонту.

Гарантия не распространяется на уцененные товары - все уцененные товары осматриваются покупателем перед покупкой.

При возврате товара ненадлежащего качества, помимо стоимости самого товара Вам также будут компенсированы денежные средства за доставку данного товара (если данные затраты были оплачены Вами)!

Уважаемые покупатели, Вы также можете обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока на аналогичный товар надлежащего качества или другой понравившийся товар, имеющийся в наличии. Для этого, Вам необходимо будет оформить заказ на новый товар на нашем сайте или по телефону. При обмене товара, возможно, потребуется доплата за новый товар, либо будет произведен частичный возврат денежных средств.

В случае если Вам очень нравится изделие, но обмен на аналогичный товар невозможен, мы можем компенсировать Вам стоимость его ремонта в течение гарантийного срока.

Для оформления возврата или обмена товара необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом:

  • позвонить по любому из контактных телефонов (927)207-57-70, (917)100-04-51;
  • написать письмо на электронную почту info@sumlandiya.ru